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社交焦虑症的形成原因包括遗传因素、身体素质和成长过程中的惊吓体验，以及长期处于压力环境中。症状表现为在公众场合出现心慌、气短、说话结巴等。治疗方面，临床可通过心理治疗、药物治疗或两者结合，系统脱敏疗法和认知行为疗法效果较好。