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精神患者出现自伤行为时，家属应该积极制止，确保患者的生命安全，并尽早带其到精神科住院。如果自行前往有困难，可拨打120或寻求单位、社区的协助。同时，建议家属加强对易发生自伤行为的精神疾病患者的管理与看护，妥善保管危险物品，并积极沟通，及时带患者就医。