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腮腺炎患者常寻求外敷药物如金黄散、紫金锭和阿昔洛韦乳膏以缓解肿胀与疼痛。金黄散能消肿止痛，紫金锭则有口服和外用效果。阿昔洛韦乳膏对腮腺炎病毒有抑制作用。患者应遵医嘱合理用药，并保持健康生活方式，增强免疫力。