耳道红肿充血，可能是外耳道炎、外耳道湿疹或其他耳部疾病的症状。针对这种情况，患者应根据具体病因选择合适的药物进行治疗。

对于由细菌感染引起的外耳道炎，可以选择抗生素类滴耳液，如盐酸左氧氟沙星滴耳液或盐酸环丙沙星滴耳液，它们能有效抑制细菌生长，缓解炎症。若耳道长期处于潮湿状态引起的外耳道湿疹，可以考虑使用丁酸氢化可的松乳膏或醋酸曲安奈德乳膏，以减轻局部的炎症反应和瘙痒感。

此外，对于由过敏反应引起的耳道红肿，抗组胺药物如氯雷他定片也能有效缓解过敏症状。需要注意的是，如果耳道充血肿胀伴随剧烈疼痛，可以在医师指导下适当使用镇痛药物，如布洛芬缓释胶囊，来帮助缓解疼痛。

在治疗期间，患者应保持耳道的清洁和干燥，避免过度挖耳或使用不合适的耳塞。同时，如果耳道红肿充血症状持续不减或者加重，应及时就医，以便专业医生进行诊断和治疗。任何药物的使用都应在医生的指导下进行，确保用药的安全性和有效性。