目前考虑是颈椎病的可能，一般是由于长时间低头玩手机、看书、工作导致的，主要表现为颈椎和肩部的疼痛不适，严重的会有上肢麻木感。

建议不要长时间低头玩手机、看书、工作，可以进行颈椎操锻炼颈椎。有条件的话，可以进行颈椎的牵引治疗，外用扶他林的软膏，口服颈复康的颗粒，来活血化於治疗，每天可用热水袋热敷颈椎，睡觉的时候枕头不要太高或者是过硬，如果没有好转的话，就需要去医院进行一个颈椎的核磁共振的检查。

如果职业上要求颈部长时间的低头、仰头或者是进行其他的动作时，一定要注意每隔45分钟要休息一下，放松颈部，以避免颈部的超负荷的工作。